Психология обучения. Что мешает, а что помогает?

Нужно ли указывать на ошибки?

Есть убеждение, что люди не любят негативную обратную связь. Получается, некоторые не только не учатся на своих ошибках, но и порой забирают эту возможность у других.

Существуют даже различные методы, когда негативную обратную связь подают особым образом. Один из таких — метод сэндвича. Работает он так: начать нужно с позитива → перейти к сути и негативу → закончить снова позитивом. Говорят, это эффективнее, что-ж давайте разбираться.

Нам кажется, что людьми движет желание поддерживать самооценку. Мы совершенно забываем о желании самосовершенствования — эти вещи могут конкурировать друг с другом. А если человек желает расти, но вы нахваливаете его непонятно за что — его настоящее желание стать лучше не удовлетворяется.

Это хорошо видно на примере разницы новичков и экспертов. Первые больше ищут одобрения своего начинания и первых шагов, вторые — указания на точки роста, куда им нужно приложить усилия. В статье 2011 года приводится эксперимент, в котором ученые опросили новичков и продвинутых в изучении французского. Им задали вопрос, какого инструктора бы они предпочли. Выяснилось, что и те, и другие не были против инструктора-критика, при этом продвинутые просили его ещё больше [1]. Подобное встречается и в других работах.

Вернемся к особому методу отправлять или озвучивать обратную связь. Принцип сэндвича не выглядит эффективным по некоторым исследованиям [2] [3]. Так что нет особых причин как-то оборачивать негативную обратную связь, пишите как есть. Но, конечно, стоит давать только конструктивный фидбэк. Человек должен понять, что вы желаете ему роста и объясните, в чем ошибка, а в идеале и то, как её исправить. Никому не нравятся претензии и «нападения».

Как увеличить самоэффективность?

Самоэффективность — это вера в вашу способность сделать что-то. Возможно, вы подумаете, что это мышление роста, но это разные понятия — мышление роста говорит о ваших способностях в целом, можете ли вы прогрессировать и учиться на ошибках. А самоэффективность — это способность справиться сейчас, с конкретной задачей.

Факторы, влияющие на мышление роста

• Вера в изменчивость и раскрытие способностей.
• Акцент на стараниях, а не талантах.
• Стремление ошибаться и учиться на этом.

Факторы, влияющие на самоэффективность

• Прошлые успехи и успехи окружающих.
• Похвала и мотивация от других людей.
• Эмоциональное и физическое состояние (уставшие меньше верят в себя).

В эксперименте 2021 года учеников начальной школы, у которых были проблемы с математическими вычислениями, разделили на три группы. Третья получала уроки и поддержку для увеличения самоэффективности (по факторам выше) [4].

Выяснилось, что дети с изначально высокой самоэффективностью, как и те, чья самоэффективность выросла в течение эксперимента, смогли улучшить свои навыки вычислений. Больше всего для увеличения самоэффективности были полезны прошлые успехи и похвала других (социальная поддержка). Внимание учеников специально обращали на их успехи, а социальную поддержку давали учителя и сверстники.

Работает ли мотивация для учебы?

Мы уже убедились, что вера в свои способности помогает обучаться, но что насчет мотивации? В науке есть виды «мотивационной регуляции» — это то, как люди мотивируют себя учиться.

Основные виды мотивации

• Сэлф-ток о мастерстве — напоминание себе о своих целях и необходимости стараться. «Мне следует продолжить учиться как можно больше, чтобы дойти до...».
• Сэлф-ток о результате — напоминание о каких-то внешних ориентирах. «Мне надо получить хорошую оценку» или «мне не хочется опозориться в случае ошибки».
• Сэлф-ток о последствиях — напоминание о наградах и наказаниях. «Если я сделаю домашку, я получу похвалу, если нет, то получу что-то другое»
• Регуляция ценностей — связывайте задачи с личными ценностями и интересами. «Я сам хочу научиться этому, чтобы ..., а еще это будет полезно для...»
• Регуляция среды — всё, что связано с внешней средой. Организация места обучения, присоединение к комьюнити, создание информационного пространства по изучаемой теме и подобное.
• Увеличение самоэффективности — факторы есть в тексте выше, по сути всё, что увеличивает веру в выполнение работы (обучение тоже работа).

Какая из этих мотиваций самая эффективная?

На этот вопрос пытался ответить мета-анализ 55 исследований, вышедший в этом году [5]. Там посмотрели на корреляции этих стратегий и сопоставили их с: академическими достижениями, мотивированностью, саморегуляцией, восприятием ценностей, верой в свою компетентность.

Все виды мотивации показали себя хорошо, но почти все мало коррелировали с академическими успехами. Если брать более широкую картинку, немного впереди оказались сэлф-ток о мастерстве и увеличении самоэффективности. Менее выгодными выглядели негативный сэлф-ток о результате «мне же не хочется опозориться» и сэлф-ток о последствиях.

Как итог — все стратегии мотивации на учебу работают, но совсем немного. Из них лучше выбирать позитивную мотивацию, которая помогает верить в себя и в результат.